Neste livro, o leitor conhecerá os 10 segredos de liderança de Welch - 1. Invista em pessoas; 2. Domine seu mercado - ou saia dele; 3. Nunca se acomode; 4. Pense serviços; 5. Esqueça o passado, ame o futuro; 6. Aprenda e lidere; 7. Não minta; 8. Mate a burocracia; 9. Não se demita; 10. Administre a venda da esquina.
