INSERT INTO `LIVRO` (`CODIGO`, `ID`, `NOME`, `CATEGORIA`, `AUTOR`, `EDITORA`, `UNIDADE`, `ANO`, `STATUS`, `SINOPSE`, `FOTO_CAPA`) VALUES
(172, '2008', 'Planejamento de Segurança Empresarial', 12, 131, 54, 1, 1999, 0, '', 0x[BLOB]),
(173, '2009', 'Inteligência Empresarial', 12, 132, 49, 1, 2001, 0, '', 0x[BLOB]),
(174, '210', 'Alta Performance em Vendas', 13, 133, 10, 1, 2005, 0, 'Duas indagações importantes dos profissionais de vendas são ''como eu posso fechar mais vendas ?'' e ''o que eu posso fazer para reduzir as objeções?''. A resposta é uma só - enxergando o processo de compra e venda sob a óptica do cliente. ''Alta performance em vendas'' traz orientações para que o profissional desenvolva relações bem-sucedidas com seus clientes. O livro inclui dicas específicas para cada estágio do processo de vendas, entre elas - como dar prosseguimento a antigas contas e conquistar novas; a importância de fazer uma pesquisa antes de se aproximar de clientes potenciais; como perceber a necessidade dos clientes, seu interesse principal, o critério para a compra e o seu motivo preponderante; como encontrar o responsável pelas decisões; como vender suplantando as questões de preço. Com mais de cem exemplos de vendedores bem-sucedidos nas mais diversas áreas de produtos e serviços, este livro reúne conselhos práticos para transformar cada desafio em uma nova oportunidade.\r\n', 0x[BLOB]);
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(175, '211', 'Alcançando Excelência em Vendas para Grandes Clientes', 13, 134, 48, 1, 2011, 1, 'Este livro traz um arsenal de táticas que podem auxiliar no sucesso nas vendas para grandes clientes. Aqui, o leitor pode encontrar dicas para saber como chegar a quem decide a compra, lidar com a concorrência, entender a psicologia do comprador e atender ao cliente.\r\n', 0x[BLOB]);
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(176, '212', 'Faça Bem Feito ou Não Faça', 13, 135, 58, 1, 2012, 0, 'Na maioria das vezes, as ações de comprar e vender fundamentam-se no medo. Clientes podem ter medo de serem induzidos ao erro. Profissionais de vendas podem ter medo de não baterem suas metas porque o negócio não foi fechado. Como resultado, agem uns contra os outros, ocasionalmente gerando toda sorte de práticas disfuncionais. Mahan Khalsa e Randy Illig procuram propor um novo método. Eles argumentam que os profissionais de vendas têm melhor rendimento quando focam integralmente no desejo do cliente. Conquistar compradores não é mais o bastante - é necessário também reduzir custos, aumentar a receita e melhorar a produtividade, qualidade ou a satisfação do cliente. ''Faça bem feito ou não faça'' baseia-se nas habilidades, ferramentas e processos desenvolvidos pelo grupo FranklinCovey e aplicados por líderes e equipes de vendas.\r\n', 0x[BLOB]);
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(177, '116', 'O que o cliente quer que você saiba', 13, 136, 39, 1, 2008, 0, 'Este livro apresenta uma nova abordagem às vendas que Charan chama de ''vendas criadoras de valor''. A abordagem de VCS tem sido testada em diferentes setores, em empresas como Unifi, MeadWestvaco e Thomson Financial. Ela lhe permitirá entre outras possibilidades - obter um conhecimento mais profundo dos problemas do seu cliente; entender como a empresa dele toma decisões; ajudá-lo a melhorar as margens de lucro e alavancar o crescimento da receita; desenvolver novas ofertas customizadas; fazer com que o preço receba a prioridade certa. A estratégia de VCV irá diferenciá-lo da concorrência, abrindo caminho para uma determinação de preços melhores, margens de lucro mais altas e um maior crescimento da receita, com base em sólidos relacionamentos com os clientes que se aprofundam com o tempo.\r\n', 0x[BLOB]);
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(178, '133', 'Afinal, o que os clientes querem?', 13, 137, 39, 1, 2003, 0, '', 0x[BLOB]);
