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(148, '173', 'Marketing - Gerenciamento e Serviços', 11, 113, 39, 1, 1993, 0, '\r\n''Marketing - gerenciamento e serviços'' é um livro sobre a perspectiva de serviço em negócios, ou seja, como adotar uma lógica de serviços no gerenciamento, não importando se a essência da oferta é um serviço ou um produto tangível. O intuito deste livro é ajudar alunos e gerentes a entenderem a natureza e o escopo de uma perspectiva de serviço e relacionamento nos negócios, as características da concorrência em serviços e o que é válido para gerenciar relacionamentos com clientes.\r\n', 0x[BLOB]);
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(149, '174', 'Libertando o Poder Criativo', 11, 114, 41, 1, 2012, 0, 'Neste livro, Ken Robinson procura oferecer uma visão sobre o que é criatividade no mundo educacional e dos negócios. Ele argumenta que pessoas e empresas no mundo todo lidam com problemas originados na escola e nas universidades e que muitas pessoas param de estudar sem ter um conhecimento verdadeiro das suas capacidades criativas. ''Libertando o poder criativo'' tem como objetivo mostrar como e por que a maioria das pessoas perde a criatividade ao longo da vida escolar. E ao discutir o que pode ser feito para resolver o problema aborda, entre outras coisas, questões como os problemas encontrados no sistema educacional, o tipo de inteligência necessária para o sucesso acadêmico e profissional e como as pessoas podem resgatar e desenvolver o potencial criativo e inovador.\r\n', 0x[BLOB]);
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(150, '175', 'Marketing Contra-Intuitivo', 11, 108, 39, 1, 2002, 0, 'Atualmente há um declínio no desempenho dos programas de marketing das empresas americanas. Existe um padrão generalizado que causa esta situação, chamado de ''over and over marketing'', o marketing repetitivo. Esse marketing se caracteriza pela tomada de decisões intempestivas, tomadas com base na intuição empresarial, seguida de um vendaval que alguns chamam de implementação. O resultado previsível é que os programas de marketing não atingem seus objetivos. Mas é possível fazer certo da primeira vez e ver a companhia e suas marcas crescerem e prosperarem. Este livro define o problema. Os fatos que explicam o fenômeno do marketing repetitivo são delineados e os autores dão novas idéias sobre como o pensamento e a pesquisa contraintuitivos podem ser empregados para desenvolver e implementar programas de marketing de sucesso.\r\n', 0x[BLOB]);
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(151, '177', 'Contágio', 11, 115, 1, 1, 2014, 0, 'O que faz algo ser realmente um sucesso de público? Se você respondeu propaganda, pense de novo. Hoje as pessoas não dão mais tanta importância para anúncios, elas escutam opiniões. Mas por que falamos mais sobre certos produtos e ideias do que outros? Por que algumas histórias e boatos se espalham com mais facilidade? E o que faz um conteúdo on-line tornar-se viral? Jonah Berger, professor de Marketing de Wharton, passou a última década respondendo essas perguntas. Ele estudou, por exemplo, por que artigos do The New York Times estão sempre na lista dos textos mais enviados por e-mail, ou por que alguns produtos geram boca a boca, e como a influência social define desde os carros que compramos às roupas que vestimos e os nomes que damos a nossos filhos. Neste livro, Berger revela a ciência secreta por trás do viral e da transmissão social. O autor apresenta seis princípios básicos que impelem todos os tipos de coisas a se tornarem contagiosas, de bens de consumo e iniciativas políticas a boatos no ambiente de trabalho e vídeos no YouTube.\r\n', 0x[BLOB]);
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(152, '178', 'Macrowikinomics', 11, 116, 39, 1, 2011, 0, 'Este livro procura mostrar como reinventar os negócios (e o mundo) a partir do conceito wiki - de serviços financeiros, economia verde e mídia à inovação e criação de riquezas.\r\n', 0x[BLOB]);
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(153, '179', 'A Estratégia da Lealdade', 11, 117, 39, 1, 1996, 0, 'O autor defende a importância da lealdade para as empresas que querem ter sucesso e lucro em um mercado altamente competitivo. Reichheld ressalta que o ativo mais importante em uma empresa são as pessoas e para desenvolver estratégias de sucesso ela tem que encontrar formas de atrair e desenvolver o pessoal certo e conquistar sua lealdade. O livro aponta como acompanhar o comportamento de clientes, funcionários e investidores e como desenvolver vantagem estratégica.\r\n', 0x[BLOB]);
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(154, '180', 'Propósito', 11, 118, 41, 1, 2013, 0, 'Algumas ideias são maiores do que outras, e a Master Idea - o propósito de sua empresa - é maior do que todas. Quando a Nike disse ''Just do it'', deu voz à crença de que os seres humanos não têm limites. Quando a Disney sugeriu às pessoas para fazerem um desejo a uma estrela, elas instantaneamente foram remetidas à ideia poderosa de que a vida é mágica. O livro de Joey Reiman detalha uma abordagem comprovada para engajar e alinhar liderança e equipe, fornecedores e fabricantes, vendedores e clientes e marcas e consumidores, por meio de um propósito mais elevado. Aprenda como revelar o que torna sua empresa diferenciada e descubra a força fundamental que sua organização possui e nenhum concorrente pode reproduzir ou substituir. Por meio de histórias de propósitos e das melhores práticas de empresas direcionadas por um propósito, como Procter & Gamble, McDonald’s, Newell Rubbermaid, Itaú e muitas outras, este livro o ajudará a guiar, inspirar e transformar sua organização.\r\n', 0x[BLOB]);
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(155, '181', 'Marketing de Incentivo - Uma Visão Legal', 11, 119, 39, 1, 2008, 0, '', 0x[BLOB]);
