Neste livro, Steven J. Spear descreve o que diferencia as velozes organizações líderes de mercado. O autor foi trabalhar nas empresas citadas na obra, para entender como as pessoas pensam quando projetam e melhoram um processo. Sumário - Capítulo 1 - Chegando à Frente do Pelotão; Capítulo 2 - Complexidade - As Boas e as Más Notícias; Capítulo 3 - Como os Sistemas Complexos Fracassam; Capítulo 4 - Como os Sistemas Complexos Têm Sucesso; Capítulo 5 - Alta Velocidade no Mar, no Ar e na Web; Capítulo 6 - Capacitação 1 - Desenvolvimento e Operação de Sistemas; Capítulo 7 - Capacitação 2 - Solução de Problemas e Melhorias; Capítulo 8 - Capacitação 3 - Compartilhando o Conhecimento; Capítulo 9 - Capacitação 4 - Desenvolvendo as Habilidades de Alta Velocidade nos Outros; Capítulo 10 - Alta Velocidade na Recuperação de Crises; Capítulo 11 - Criando Organizações de Saúde de Alta Velocidade; Capítulo 12 - Conclusão.
