Joe Navarro foi agente do FBI por 25 anos, uma atividade em que saber liderar era, muitas vezes, uma questão de vida ou morte.

Com essa rica experiência e o conhecimento de quatro décadas estudando o comportamento humano, ele revela os cinco princípios que guiam as pessoas excepcionais e ensina como podemos desenvolver essas habilidades:

• Autodomínio: antes de liderar os outros, aprenda a liderar a si mesmo.

• Observação: descubra as técnicas usadas pelo FBI para avaliar qualquer situação com rapidez e precisão.

• Comunicação: explore o poder das interações verbais e não verbais para persuadir, motivar e inspirar.

• Ação: construa um propósito comum e dê o exemplo.

• Bem-estar psicológico: aprenda a transmitir calma e empatia para que as pessoas se sintam seguras ao seu lado.

Este livro é o resultado de mais de 10 mil entrevistas em campo e avaliações comportamentais, unindo ciência, estudos de caso e relatos surpreendentes de experiências vividas no FBI.

Do autoconhecimento à ética, da comunicação clara à preocupação genuína com o outro – desenvolver cada uma dessas habilidades fará você se destacar como um líder confiante e confiável, e, acima de tudo, se tornar uma pessoa melhor.