Este livro procura analisar e mostrar - O que é engajamento e por que ele é mais poderoso que o comprometimento ou que o envolvimento; Como o engajamento muda os resultados financeiros da empresa; Como implantar uma cultura de urgência, foco, intensidade e entusiasmo nos colaboradores; Como diagnosticar o engajamento dos colaboradores; Como criar e executar uma campanha de engajamento.
